سئوالات مربوط به استفاده از سایت

1. چگونه عضو کلوب زبان فرانسه تهران شوم؟

برای عضویت در کلوب زبان فرانسه، کافی است روی منوی عضویت بالا،  سمت چپ سایت وارد شوید.

      ۲-من ایمیل عضویت را دریافت نکرده‌ام

معمولاً ایمیل فعال‌سازی ظرف کمتر از یک دقیقه ارسال می‌شود. اما گاهی به دلیل ترافیک ممکن است زمان آن تا ۵ دقیقه هم طول بکشد، اگر همچنان ایمیل فعال‌سازی را دریافت نکردید، لطفا به ترتیب زیر عمل کنید:

• بخش ایمیل‌های مزاحم (Junk ou Spam) را چک کنید. 
• مطمئن شوید که ایمیلی که با آن ثبت نام کرده‌اید را درست وارد کرده‎اید. 
• اگر بازهم مشکل‌تان حل نشد، یک ایمیل درخواست عضویت به آدرس الکترونیکی پشتیبانی سایت ارسال کنید

سئوالات مربوط به خرید محصولات آموزشی

1. در صورت خرید چند محصول آموزشی آیا تخفیفی تعلق می‌گیرد؟

در صورتی که بیشتر از ۳ قلم محصول آموزشی انتخاب نمایید، از ۱۰% تخفیف برخوردار می‌شوید.

       ۲-آیا محصولات شما تضمین رضایت مشتری دارند؟

بله، دوره‌های آموزش زبان فرانسه کلوب، ضمانت فروش محصولات خود را در رضایت مشتری گره زده است. به شما پیشنهاد می‌کنیم برای اطمینان از کیفیت محصولات آموزشی ما، ابتدا محصولات رایگان را مشاهده نمایید. 

سئوالات مربوط به خرید کالا (کتاب یا لوازم هنری) از فروشگاه

1. آیا تخفیف ۲۰% کتاب‌های فرانسه دائمی است؟

بله، در فروشگاه کلوب زبان فرانسه، ما همه کتاب‌ها را با تخفیف ۲۰% عرضه می‌کنیم.

       ۲٫در صورتی که کتاب خاصی را بخواهیم، آیا می‌توانید آن را فراهم کنید؟

لطفا درخواست کتاب مورد نظر را به ما ارسال کنید تا بررسی کنیم، حداکثر تا ۲۴ ساعت از زمان ارسال درخواست، ما به شما  پاسخ خواهیم داد. 

       ۳٫در بخش کالاهای هنری، چقدر طول می‌کشد تا سفارش به ‌دستم برسد؟

سعی می‌کنیم در کمترین زمان ممکن کالای خریداری شده را به دست شما برسانیم، اما به طور متوسط زمان بین ۳-۵ روز را با 

توجه به فاصله و هماهنگی‌های دیگر در نظر گرفت